We helpen je graag en beantwoorden iedere vraag!
We hebben de veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem! Gebruik het contactformulier onderaan de pagina om je vraag te stellen. Wij gaan er snel mee aan de slag en je ontvangt spoedig een antwoord.
Veel voorkomende vragen.
Is kopen veilig?
Bij Goedkoopste Antivirus ben je altijd goed beschermd, en dat leggen we graag uit. Vanaf het moment dat je onze website bezoekt, bevind je je in een beveiligde omgeving. Alles wat je doet (kijken, kiezen, kopen) is 200% veilig. Niemand kan meekijken met jouw activiteiten, onmogelijk. Je aankoop vindt plaats in diezelfde veilige omgeving en wordt digitaal geleverd, dus er kan niets zoekraken. We versturen niets per post, dus er zijn geen problemen met distributiecentra. Zelfs jij kunt je bestelling niet kwijtraken, want die vind je altijd eenvoudig terug in je persoonlijke account bij ons. Het is niet alleen veilig, maar ook heel makkelijk. Vragen? Neem contact met ons op via onze contactpagina.
Leveren jullie legale software(licenties)?
We roepen het bijna uit: "Natuurlijk! Wat een vraag!" Maar we begrijpen het wel, gezien het aantal webshops dat illegale spullen verkoopt. Ons antwoord: ja, absoluut. Al onze producten hebben 100% legale licenties. We willen niets te maken hebben met dubieuze licenties, onbetrouwbare doorverkoop of andere schimmige praktijken. Om jou te verzekeren dat de productsleutel die je bij ons koopt altijd geldig en werkzaam is, kopen we rechtstreeks bij de fabrikant. Zo weten we zeker dat alles in orde is, en dat is zowel voor jou als voor ons een geruststelling.
Hoe bestel ik een product?
Dat is een begrijpelijke vraag, want elke webwinkel hanteert zijn eigen werkwijze. Op onze pagina "Bestellen bij Goedkoopste Antivirus" hebben we het complete bestelproces gedetailleerd uitgelegd, inclusief stap-voor-stap plaatjes die laten zien hoe je van het uitzoeken tot het afrekenen komt. Zo heb je een duidelijk beeld van hoe het hele proces bij ons verloopt.
Heb je meer vragen? Geen probleem, we beantwoorden ze graag. De meest gestelde vragen hebben we hier voor je verzameld.
Hoe herken ik legitieme software?
Het is vaak moeilijk om legitieme software te onderscheiden van illegale of half-legale aanbiedingen. Zorg ervoor dat je de software altijd activeert volgens de instructies van de fabrikant. Afwijken hiervan kan de garantie ongeldig maken en je licentie kan in de toekomst mogelijk geblokkeerd worden.
Als ik problemen heb met de activatie kan ik dan hulp krijgen?
Ja, als je een probleem hebt met de activatie, kun je een e-mail sturen naar onze klantenservice met je bestelnummer, een volledige beschrijving van het probleem, en screenshots van wat je al hebt geprobeerd. We zoeken de oplossing voor je zodat je snel weer aan de slag kunt. We kunnen helaas niet de installatie voor je uitvoeren, tenzij je geabonneerd bent op onze up-to-date service.
Gaat mijn abonnement direct in nadat ik de bestelling geplaatst heb?
De aankoop en activatie van een licentiecode zijn gescheiden. De licentieperiode begint niet automatisch na je bestelling. Je ontvangt een licentiecode van ons waarmee je de software kunt activeren wanneer jij dat wilt. We raden aan om dit kort voor of direct na het verlopen van je huidige abonnement te doen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Onze producten worden alleen digitaal geleverd. Zodra de betaling is afgerond, zijn de producten vrijwel direct beschikbaar om te downloaden, installeren en activeren. Dit betekent dat je snel toegang hebt tot alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan!
Worden resterende dagen meegenomen in een nieuw abonnement?
Het advies is om zo kort mogelijk na het verlopen van het abonnement te verlengen. Op die manier voorkom je dat er dagen verloren gaan. Bij Norton gaan namelijk de resterende dagen verloren als je te vroeg activeert.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Goedkoopste Antivirus, maar er is nog niet geleverd. Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice en we gaan meteen voor je aan de slag om dit te onderzoeken. Stuur alsjeblieft vooraf een betaalbewijs mee, zodat we je snel kunnen helpen.