Software Outlet garantiert guten Service.

Wir helfen gerne und beantworten jede Frage!

Wir haben hier einige häufig gestellte Fragen aufgelistet. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kein Problem! Am Ende dieser Seite finden Sie ein Kontaktformular. Stellen Sie Ihre Frage und senden Sie sie an uns, wir machen uns für Sie an die Arbeit und Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.


Häufig gestellte Fragen.

Ist der Kauf sicher?
Bei Software Outlet wohl! Und das möchten wir Ihnen gerne erklären. Von dem Moment an, in dem Sie unsere Website besuchen, befinden Sie sich in einer gut geschützten Umgebung. Alles, was Sie von diesem Moment an tun (schauen, auswählen, kaufen), ist 200% sicher. Niemand kann von außen lesen, was Sie tun, das ist unmöglich. Der Kauf, den Sie tätigen, findet in der gleichen sicheren Umgebung statt. Und weil wir Ihren Einkauf digital ausliefern, kann auf dem Postweg nichts verloren gehen. Wir verschicken nichts per Post, damit es nicht im Verteilzentrum von PostNL, DHL oder UPS verloren gehen kann. Auch Ihre eigene Bestellung können Sie nicht verlieren, denn Sie können sie immer leicht in Ihrem persönlichen Konto, das Sie bei uns bekommen, wiederfinden. Es ist nicht nur sicher, es ist auch sehr einfach.

Liefern Sie legale Software (Lizenzen)?
Fast sind wir versucht zu rufen: "Natürlich! Was für eine Frage!", aber wir verstehen, warum sie gestellt wird. Es gibt so viele Webshops, die illegalen Schrott anbieten und das rechtfertigt diese Frage. Unsere Antwort (Sie können es schon spüren): ja. Alle unsere Produkte werden mit 100% legalen Lizenzen geliefert. Wir wollen nichts mit fragwürdiger Lizenzierung, unzuverlässigem Weiterverkauf und anderen fragwürdigen Praktiken zu tun haben. Und um Ihnen zu versichern, dass der Produktschlüssel, den Sie bei uns kaufen, immer gültig und funktionsfähig ist, kaufen wir ihn direkt vom Hersteller. Denn nur dann wissen wir mit Sicherheit, dass es gut ist. Das ist gut für uns zu wissen, aber auch für Sie als Kunde.

Wie bestelle ich ein Produkt?
Verständliche Frage. Schließlich ist jeder Webshop anders. Auf dieser Seite haben wir den gesamten Bestellvorgang mit Bildern erklärt, von der Auswahl bis zur Kasse:
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Aber wahrscheinlich haben Sie noch mehr Fragen. Wir beantworten sie gerne. Wir haben die häufigsten Fragen hier aufgelistet.

Wie erkenne ich legitime Software?

Legitime Software ist nur schwer von illegaler oder halblegaler Software zu unterscheiden. Es ist wichtig, dass Sie die Software IMMER so aktivieren, wie es der Hersteller vorschreibt. Weichen Sie NIEMALS davon ab, da dies zum Erlöschen der Garantie führt und Ihre Lizenz in Zukunft blockieren kann.

Beginnt mein Abonnement sofort nach der Bestellung?

Der Kauf und die Aktivierung eines Lizenzcodes sind getrennt. Der Lizenzzeitraum beginnt nicht automatisch, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sie erhalten einen Lizenzcode, mit dem Sie die Software aktivieren können. Wann Sie die Software aktivieren, bleibt Ihnen überlassen. Wir raten, den Lizenzcode so bald wie möglich vor oder direkt nach Ablauf des Abonnementzeitraums zu aktivieren.

Sind Resttage in einem neuen Abonnement enthalten?

Es wird empfohlen, so bald wie möglich oder sofort nach Ablauf des Abonnements zu verlängern. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass keine oder nur wenige Tage verloren gehen. Aktivieren Sie bei Norton lange vor Ablauf des Abonnementzeitraums, gehen die Resttage verloren.

Wenn ich Probleme mit der Aktivierung habe, kann ich Hilfe bekommen?

Ja, wenn Sie ein Problem mit der Aktivierung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, der vollständigen Problembeschreibung und Screenshots von dem, was Sie getan haben. Wir werden eine Lösung finden, damit Sie so schnell wie möglich loslegen können. Leider können wir die Installation auf Ihrem Computer nur durchführen, wenn Sie sich für unseren up-to-date Service angemeldet haben.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Wir liefern unsere Produkte ausschließlich digital aus. Eine digitale Lieferung ist in der Regel sofort nach der Bezahlung zum Herunterladen, Installieren und Aktivieren verfügbar. Damit Sie sofort loslegen können!

Ich habe eine Bestellung bei Software Outlet aufgegeben, aber sie wurde noch nicht geliefert. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden uns sofort darum kümmern. Bitte stellen Sie einen Zahlungsnachweis im Voraus bereit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

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