Vi kan säga det med en gång: det är inte möjligt att returnera en beställning. Att köpa programvara på nätet skiljer sig från att beställa ett slumpmässigt paket från din favoritbutik på nätet.
Vi levererar produktnycklar som du använder för att aktivera din programvara. När produktnyckeln har levererats är det omöjligt för oss att kontrollera om du har använt den eller inte. Det är därför inte möjligt att returnera en produktnyckel. Vi kan aldrig sälja den produktnyckeln igen, helt enkelt för att vi inte vet om den redan har använts. Vi är så transparenta som möjligt och därför visar vi de villkor som du måste godkänna när du gör din beställning. Eftersom det är obligatoriskt nämner vi det i våra allmänna villkor, men även i den europeiska, belgiska och nederländska lagstiftningen bestäms detta (EU-direktiv 2011/83/EU art. 16-i).
Därför (och vi kan inte säga det ofta nog): Om du vill vara säker på vad du ger dig in på, ska du hitta en testversion av programmet. Nästan alla märken erbjuder en testversion som du kan testa under en tid. Så snart du är nöjd med verksamheten kan du komma tillbaka och köpa det officiellt.
Du köper inte heller en ny bil utan att provköra den. Var klok och provkör också det program du har i åtanke. Det kan förhindra besvikelse.
När det gäller att förnya en befintlig prenumeration behöver du inte oroa dig särskilt mycket. Du vet redan vad du använder, du vet att det fungerar och du kan köpa en produktnyckel från oss för att förnya din prenumeration.
