Software Outlet garanterar god service.

Vi hjälper dig gärna och svarar på alla dina frågor.

Vi har frågor som ställs ofta här. Finns din fråga inte där? Inga problem! Det finns ett kontaktformulär längst ner på den här sidan. Ställ din fråga och skicka den till oss, så sätter vi oss in i arbetet för dig och du får ett svar så fort som möjligt.


Ofta ställda frågor

Är det säkert att köpa?
Software Outlet är det det! Och vi förklarar gärna det för dig. Från det ögonblick du besöker vår webbplats befinner du dig i en väl skyddad miljö. Allt du gör från och med den stunden (titta, välja, köpa) är 200 % säkert. Ingen utifrån kan läsa vad du gör, omöjligt. Köpet du gör sker i samma säkra miljö. Och eftersom vi levererar ditt köp digitalt kan ingenting gå förlorat i posten. Vi skickar ingenting med post så det kan inte heller gå förlorat i Royal Mail, DHL eller UPS distributionscenter. Inte ens du kan förlora din egen beställning eftersom du alltid enkelt kan hitta den tillbaka på ditt eget personliga konto. Du kan enkelt nå oss via vår kontaktsida.

Levererar ni juridisk programvara (licenser)?
Vi
har nästan en tendens att ropa "Självklart! Vilken fråga!", men vi förstår varför den ställs. Det finns så många webbutiker som tillhandahåller olagligt skräp och det motiverar denna fråga. Vårt svar (du kan redan känna att det kommer): ja. Alla våra produkter har 100 % lagliga licenser. Vi vill inte ha något att göra med skumma licenser, opålitlig återförsäljning och andra obskyra metoder. Och för att försäkra dig om att produktnyckeln du köper av oss alltid är giltig och fungerar köper vi den direkt från tillverkaren. Det är först då som vi är säkra på att den är rätt. Det är trevligt för oss att veta, men också för dig som kund.

Men vi är säkra på att du har fler frågor. Vi svarar gärna på dem. Vi har samlat de vanligaste frågorna här.

Hur känner jag igen legitim programvara?

Juridisk programvara är svår att skilja från olaglig eller halvt olaglig programvara. Det är viktigt att ALLTID aktivera på det sätt som tillverkaren föreskriver. Avvik ALDRIG från detta eftersom det ogiltigförklarar garantin och kan blockera din licens i framtiden.

Börjar min prenumeration omedelbart efter att jag har gjort min beställning?

Köp och aktivering av en licenskod är åtskilda från varandra. Licensperioden startar inte automatiskt efter att du har gjort beställningen. Du får en licenskod från oss med vilken du kan aktivera programvaran. När du aktiverar programvaran är upp till dig. Vårt råd är att aktivera licenskoden så kort som möjligt före eller omedelbart efter att abonnemanget löper ut.

Ingår resterande dagar i en ny prenumeration?

Rådet är att förnya prenumerationen strax före eller omedelbart efter att den nuvarande prenumerationen löper ut. På så sätt kan du vara säker på att inga eller få dagar går förlorade. Om du aktiverar dig för Norton långt före slutdatumet kommer de återstående dagarna att gå förlorade.

Kan jag få hjälp om jag har problem med aktiveringen?

Ja, om du har problem med aktiveringen kan du skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst med ditt ordernummer, en fullständig problembeskrivning och skärmdumpar av vad du redan har gjort. Vi kommer att hitta en lösning åt dig så att du kan komma igång snabbt. Tyvärr kan vi inte utföra installationen på din dator om du inte har prenumererat på vår uppdaterade tjänst.

Hur snabbt kommer min beställning att levereras?

Vi levererar våra produkter endast digitalt. En digital leverans är vanligtvis tillgänglig för nedladdning, installation och aktivering omedelbart efter betalning.

Jag har gjort en beställning hos Software Outlet, men har ännu inte fått någon leverans. Vad ska jag göra?

Kontakta vår kundtjänst så tar vi itu med det direkt. Bifoga gärna ett betalningsbevis i förväg så att vi kan hjälpa dig snabbt.

Kontakta oss