Droit de révocation

Conditions d'annulation et formulaire d'annulation

Le consommateur a le droit de se rétracter conformément à la disposition suivante, sachant qu'un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement non commerciales ou liées à une activité professionnelle indépendante :

A. Politique d'annulation

Droit de retrait

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Pour les contrats concernant la livraison de biens, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi, ou un tiers désigné par toi et qui n'est pas le transporteur, a reçu les derniers biens.

Dans le cas des contrats de livraison de données non stockées sur un support physique et produites et mises à disposition sous forme numérique (contenu numérique), le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Software Outlet BV, P.O. Box 26, 7475 ZG Markelo, Pays-Bas, Courriel : [email protected]) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) de ta décision de rétractation du présent contrat. Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de ta part du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec toi ; en aucun cas ce remboursement ne te sera facturé.

Dans le cas des contrats de livraison de marchandises, nous pouvons refuser de rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où tu nous notifies la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu renvoies le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à ta charge.

Tu n'es responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de retrait

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de contenu numérique si nous avons commencé à exécuter le contrat après que tu as expressément accepté que nous commencions l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation et que tu nous as confirmé que tu étais conscient que tu perdrais ton droit de rétractation en donnant ton accord pour commencer l'exécution du contrat.

Informations générales sur le retour des marchandises

1) Évite d'endommager et de contaminer les marchandises. Renvoie-nous les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Utilise un emballage extérieur de protection si nécessaire. Si tu n'as plus l'emballage d'origine, utilise un emballage approprié pour assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport.
2) Ne nous renvoie pas les marchandises en port dû.
3) Note que les numéros 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de retrait

Si tu souhaites te rétracter, tu dois remplir ce formulaire et le renvoyer.

À :

Software Outlet BV (sous le nom de Goedkoopste Antivirus)
P.O. Box 26, 7475 ZG Markelo, Pays-Bas
Courriel : [email protected]

Je/nous (*) résilie(ons) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) :

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) ________________

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier).

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Date

(*) Rayer les mentions inutiles.